为进一步加强全市中小学、幼儿园安全和后勤保障与管理方面的信访工作，畅通信访渠道，快速沟通民意，现将有关学校安全和后勤工作的举报、投诉方式予以公告，以方便群众及时反映情况和问题。

一、受理举报、投诉的主要内容

1.全市中小学、幼儿园存在的重大安全隐患（校园安全、校舍安全、食品安全、校车安全等安全事项），或者违反国家安全法律法规等情况。

2.学校违反《中华人民共和国食品安全法》《湖北省学校食堂食品安全管理规范》或中小学、幼儿园食堂伙食质量差、卫生环境差、伙食收费过高或不等值、不规范等问题。

3.学校违反上级有关文件规定，将校园商店（小卖部）出租给个体户或私人经营；学校商店（小卖部）出售过期或“三无”食品，存在重大食品安全隐患。

4.违反教育部、省教育厅等文件规定，强制或变相强制学生购买校服，或学生校服出现质量问题、标识不到位、价格虚高、搭车收费等问题，可以向市校安办投诉。

5.涉及校园风险分散、转移工作：（1）学校没有按规定购买校园（方）责任保险，造成学校办学风险扩大或导致学校承担高额赔偿责任；（2）学校强制学生购买商业保险；（3）商业保险公司到学校摆摊设点或者学校教职工代收保险费；（4）为学生、学校提供保险服务的商业保险公司，如果发生理赔不及时、不到位、拒绝赔付等问题。

6.学校在实施“学生饮用奶计划”过程中，强制学生购买学生饮用奶；或者强制学生购买非国家指定的奶制品。

7.违反国家发改委*188体育官网：学校后勤服务性收费规定，存在后勤服务违规收费等问题。

8.对涉及学校安全和后勤保障职能以外的其他事项，请直接向各县（市）区教育行政部门或者其他有关部门及信访工作机构反映。

二、受理举报、投诉机构联系电话

黄石市：0714-6353162（安全），0714-6353712（后勤）

大冶市：0714-8897545（安全、后勤）

阳新县：0714-7351766（安全），0714-7596446（后勤）

黄石港区：0714-6384207（安全），0714-6384214（后勤）

西塞山区：0714-6480238（安全、后勤）

下陆区：0714-6577178（安全、后勤）

开发区·铁山区：0714-6398102（安全、后勤）

新港园区社发局：0714-6213611（安全、后勤）

黄石市学校安全和后勤保障管理办公室

2024年11月4日